Angrerett:

Angrerett på terapi kan være et komplekst tema, ettersom terapi ofte er en personlig og følelsesmessig prosess. Terapi er en forpliktende prosess og det er viktig å gi det tid for å se resultater. Klienten har rett til å avslutte terapiforløpet når som helst, men det er lurt å diskutere dette med terapeuten først.

 

Klienten vil før første behandling være fullt informert om vilkårene for behandlingen, inkludert kostnader og avtaler, før de starter. Terapi er et samarbeid mellom terapeut og klient, hvor begge parter jobber mot felles mål. Klientene har mulighet til å evaluere sin egen progresjon underveis, slik at de kan ta informerte valg om videre behandling.

​

Vi har ingen angrerett på påbegynt behandling eller kursdeltakelse. Kjøpet er bindende og kan ikke endres. 

​

Klagebehandling:

Les her for klageprosedyre.

​

Refusjon

Ønskes refusjon, må dette skje før behandlingsstart. Det kan ikke skje etter at behandlingen har startet.

​

Påbegynte behandlingspakker refunderes ikke, da dette er et helhetlig konsept. Vi vil ikke oppnå de ønskede målene før alle oppgaver og sesjoner er fullført. Dette er viktig for å sikre kvaliteten og tilgjengeligheten av tjenestene våre.

​

Viktig informasjon om betaling og refusjon
Ved eventuell tilbakebetaling gjelder en behandlingstid på 6–12 uker, da alle transaksjoner går via autorisert regnskapsfører og må være korrekt registrert i regnskapssystemet. Vær oppmerksom på at påbegynte behandlinger ikke refunderes, i tråd med gjeldende lover og retningslinjer for helsetjenester.

​

Tilbakebetaling og refusjon

Alle tilbakebetalinger håndteres i henhold til bokføringsloven (§ 10) og bokføringsforskriften §§ 5-1 og 5-2. Eventuell refusjon skjer via autorisert regnskapsfører og baseres på dokumenterte innbetalinger og faktiske registreringer i vårt økonomisystem.

​

Vennligst merk at behandlingstid for tilbakebetalinger er mellom 6 og 12 uker, da alle transaksjoner må være fullført, bokført og kontrollert for å sikre samsvar med regnskapsplikt og revisjonsspor.

Det gis ikke tilbakebetaling for påbegynte behandlinger eller gjennomførte timer, i tråd med alminnelige prinsipper om tjenestekjøp (§ 19 i angrerettloven gjelder ikke for helserelaterte, påbegynte tjenester etter samtykke).

​

Ved spørsmål om tilbakebetaling, ta gjerne kontakt skriftlig : pearl@lionhearthypnoterapi.com

​